岗位职责：

1、淘宝店铺的销售客服工作。

2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

3、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新；

4、会员的后期培养和会员关系的维护，刺激二次购买。

5、懂美工软件者优先。

任职要求：

1、打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通！
2、20-30岁之间，身体健康。
3、热爱网络销售事业，熟悉淘宝网交易操作流程；
4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
7、熟练运用office及良好的文档写作能力；

8、要求有淘宝等网店工作经验，有阿里巴巴旺铺和电子产品销售客服经验更佳；

以下各项可培养：

负责公司淘宝网店规划、推广，客户关系管理等系统性工作；

负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等店铺经营与管理工作；

负责优化店铺及商品排名；

执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案；

收集网络市场信息，提供有价值的策略参考；

制定网店销售计划，完成销售业绩目标；

客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

根据经验具体待遇可谈，公司工作环境好，中泰科技园地处龙华繁华地段，工作和生活比较便利。

符合以上要求、有意者可直接联系：0755-36962015 刘先生

附近公交站点：天汇大厦站、油松路口站、香堤雅苑站、东环一路天虹站、上油松村站

百度地图导航：中泰科技园、天汇大厦、东环天虹都可以。